Не меняется статус посылки Алиэкспресс

Доброго времени суток! Уже недели 2 не меняется статус посылки при отслеживании на Алиэкспресс, что мне делать??? Как поступить дальше?
Максим.

Ответ:

Не редко такое случается, что статусы не обновляются при отслеживании заказа на Алиэкспрес, сегодня мы поговорим об основных причинах этого и что делать в таких случаях.

не меняются статус отправления алиэкспресс

Причины почему не обновляется статус

Причин может огромное множество, мы же расскажем о самых встречаемых из них:

  • Задержка с обновлением системы. Из-за нестабильной работы системы, на Алиэкспресс могут быть задержки с обновлением статуса отправления.
  • Присвоен неверный трек-номер. Продавцов обязывают присваивать трек-номер каждому заказу. Но некоторые идут на хитрости и присваивют вымышленный трек, а сами отправляют посылки дешевыми службами, которые нельзя отследить. Иногда отследить можно только по Китаю, а дальше не обновляется по той же причине, из-за дешевой транспортировки.
  • Проблемы на таможне. Вашу посылку задержали на таможне, из за неправильно оформленных документов или неоплаченной пошлины.
  • Большая загруженность логистики. Из-за праздников или большой загруженности транспортной компании могли трек-номер присвоить, но заказ еще не отправить.
  • Посылка потерялась. Явление не частое, но тоже встречается, когда теряют посылки курьерские службы.

Что делать

Не всегда в таких случаях требуются от Вас какие-то действия, но если не меняется статус посылки больше 10 дней то насторожиться стоит, рекомендуем:

  1. Свяжитесь с продавцом. Для начала напишите отправителю, возможно у него имеется информация по место положению.
  2. Свяжитесь с таможней.Проблему с таможней без вашего вмешательства не решить, свяжитесь с таможенной службой и узнайте всю необходимую информацию.
  3. Открывайте спор. Если срока защиты заказа подходит к концу, а посылка так и не пришла, смело открывайте спор, чтобы не потерять свои деньги.

Видео по теме


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *