Доброго времени суток! Уже недели 2 не меняется статус посылки при отслеживании на Алиэкспресс, что мне делать??? Как поступить дальше?
Максим.
Максим.
Ответ:
Не редко такое случается, что статусы не обновляются при отслеживании заказа на Алиэкспрес, сегодня мы поговорим об основных причинах этого и что делать в таких случаях.
А еще у нас есть подборка самых свежих промокодов для Яндекс Маркет на первый и повторный заказы.
Причины почему не обновляется статус
Причин может огромное множество, мы же расскажем о самых встречаемых из них:
- Задержка с обновлением системы. Из-за нестабильной работы системы, на Алиэкспресс могут быть задержки с обновлением статуса отправления.
- Присвоен неверный трек-номер. Продавцов обязывают присваивать трек-номер каждому заказу. Но некоторые идут на хитрости и присваивют вымышленный трек, а сами отправляют посылки дешевыми службами, которые нельзя отследить. Иногда отследить можно только по Китаю, а дальше не обновляется по той же причине, из-за дешевой транспортировки.
- Проблемы на таможне. Вашу посылку задержали на таможне, из за неправильно оформленных документов или неоплаченной пошлины.
- Большая загруженность логистики. Из-за праздников или большой загруженности транспортной компании могли трек-номер присвоить, но заказ еще не отправить.
- Посылка потерялась. Явление не частое, но тоже встречается, когда теряют посылки курьерские службы.
Что делать
Не всегда в таких случаях требуются от Вас какие-то действия, но если не меняется статус посылки больше 10 дней то насторожиться стоит, рекомендуем:
- Свяжитесь с продавцом. Для начала напишите отправителю, возможно у него имеется информация по место положению.
- Свяжитесь с таможней.Проблему с таможней без вашего вмешательства не решить, свяжитесь с таможенной службой и узнайте всю необходимую информацию.
- Открывайте спор. Если срока защиты заказа подходит к концу, а посылка так и не пришла, смело открывайте спор, чтобы не потерять свои деньги.
Видео по теме
Читайте также:
