AliExpress постоянно развивается. В 2020 году интернет-магазин запустил в работу целый ряд новых вариантов доставки товаров. В октябре были введены в эксплуатацию постаматы Цайняо, пока только в Москве. Но курьерская компания Cainiao имеет грандиозные планы. Вскоре места выдачи посылок откроются по всей России.
О компании
Cainiao — это один из самых популярных логистических операторов в Китае. Они входят в состав Alibaba Group. Изначально компания занималась исключительно перевозкой товаров только по Китаю. Сейчас они нацелились на расширение своей деятельности. В октябре пришли в РФ.
Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с АлиЭкспресс. Если посылка доставляется AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания. О прибытии конверта клиента оповещали либо в смс, или звонили из отделения почты. Также могли просто положить бандероль в почтовый ящик вместе с корреспонденцией.
Преимущества
- Низкая стоимость
- Быстрая доставка
Недостатки
- Невозможность отслеживания
Открыть свою сеть постаматов Цайняо поубдил именно их единственный недостаток. По словам Ксении Киянцева (руководитель по стратегическому развитию постаматной сети в России) пункты выдачи будут располагаться по всей стране в удобных местах и существенно облегчат получение заказов с АлиЭкспресс. Пока постаматы Cainiao можно найти только в Москве, но в планах разместить более 1000 штук по территроии РФ.
Адреса постаматов Cainiao в Москве
На конец 2020 года работают более 10 пунктов самообслуживания выдачи посылок цайняо. Спиок адресов приведен ниже:
- Открытое шоссе, д. 17 корпус 4, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского)
- Дубнинская, 36, цокольный этаж (Бескудниково)
- Байкальская, д. 40/17 (станция метро Щёлковская)
- Берёзовая аллея, 17 к2 (Ботанический сад)
- Проспект Мира, дом 95 строение 2, 1 этаж (метро Алексеевская)
- Улица Парковая 3-я, дом 53 (станция метро Щёлковская)
- Инженерная, 15, 1 этаж (Бескудниково)
- Улица Лётчика Бабушкина, дом №30 строение 1, 1 этаж (выход метро Бабушкинская)
- Вторая Владимирская, дом 32 корпус 1 (Перово)
- Торговый Центр Тимирязевский, ул. Яблочкова — 21А (Тимирязевская)
- Инженерная, 15, 1 этаж (Бескудниково)
Адреса Cainiao на карте
В сервисе Яндекс Карты информация о работе и наличии постаматов цайняо еще не появилась. Но в сервисе 2Gis уже есть данные. Для получения актуальной информации достаточно воспользоваться поиском, либо зайти в приложение.
Как заказать?
Конечно, всем хочется воспользоваться новым способом доставки с АлиЭкспресс. Для этого вам нужно:
- Зайти на сайт, выбрать товар и положить в корзину
- Во время указания адреса доставки указать «Пункты выдачи»
- Откроется окно, в нем выбрать постамат Cainiao и подтвердить кнопкой «Confirm»
Как получить заказ в постамате Цайняо?
На указанный в профиле номер телефона приходит смс уведомление. В котором указано, что посылка прибыла по такому-то адресу (в тот пункт, который вы выбирали при оформлении). Такде в сообщении написан секретный код. Вы приходите по адресу, находите постамат и вводите его на мониторе аппарата. Сделали все правильно — дверца открылась, забирайте посылку.
Отзывы
Так как доставка в постаматы Cainiao является новым способом, то ему нужно пройти обкатку, чтобы не получилось как с 5post. Многие пользователи АлиЭкспресс хотели бы им воспользоваться, но боятся потерять посылку. Просим тех, кто уже протестировал эту доставку отписаться с отзывом в комментариях к статье.
В Питере в июле-августе 2022 получил 3 посылки быстро и без проблем. Удобно, что круглосуточно. Жаль, что не нашел, как возвращать посылки через эту службу.
Делала заказ на али, RLAU00045632 номер окслеживания доставили в постомат cajnyao, в смс указали адрес постомата и код. Ввожу код, говорит код неверный. Куда звонить, с кого спрашивать непонятно. Такой вот ЦяоМяу 😉
Посылка пришла в Сургут еще 18 июля, так и не доставили
Заказал посылку через их почтомат должна была прийти 20 июля. Прождал 2 дня мало ли бывает. Сейчас 27 июля а она с Москвы в пути с 21 июля. Такое ощущение что они посылки пешком доставляют
Постаматы Cainiao (Цайняо) не советую как доставку. Лучше уж почта России. Сегодня 04.07.22 после множества обращений в поддержку Постаматы Cainiao (Цайняо) с 24.06.22 с трек номером RLV00523298 — сообщили, что посылка утеряна (скорее всего украли)после выхода из таможни!!!!!!!!!!!!!
Не советую!!!!!!!!Похоже воруют.
Фиктивная служба доставки. Ни одна посылка отправленная в постамат после прохождения таможни в России не дошла до постамата,похоже либо этой службы уже нет,либо курьеры получают зарплату нашими посылками.
Воруют посылки, заказал на али экспресс чехлы, сначала пришло сообщение что не могут доставить в постамат по указанному адресу без указания причины, изменил адрес и на этом посылка исчезла. Продавец пишет что постамат по адресу не работает,хотя это не правда.
RLJ00474437 посылка дошла до момента доставки в постамат,на этом исчезла. Продавец как обычно просит подождать, все сроки указанные вышли,связи с этими упырями никакой. Если есть возможность,избегайте этой помойки
А если в приложении алиэкспрес состояние посылки — доставлено и можно забирать, а я не знаю куда мне идти. По какому адресу почтомат и тд. Куда мне писать в тако случае?
Здравствуйте, Сегодня 5 марта 2022 я получил извещение, что мой заказ RLJ00086368 готов к выдаче в постомате Цайняо. Но в ячейке оказался чужой заказ RLJ00094332. Я позвонил на горячую линию +7-495-162-10-88 в 16,12, и в 16,24 по МСК времени (+3), где мне оператор обещал что найдут курьера, который допустил ошибку при раскладке заказов в постомат, свяжется со мной и приедет для того чтобы обменять посылки. Выдать мне мой и забрать чужой заказ. Сейчас время 19. 52 — звонков мне не поступало. Что, так трудно найти курьера? Считаю что это ошибка службы доставки и для исправления необходимо как можно быстрее исправить данную ситуацию.
По данному адресу такого постомата не нашел, несколько посылок теперь не понятно где. Сервис ужасный .хорошо, что денег не много стоят,всеравно очень не приятно…
Получил на электронную почту что посылка пришла, на следующей день подошёл к постамату начал вводить код — ошибка! Ещё и ещё раз и все время ошибка , позвонил на горячую линию сказали что вопрос решат в течении 3 дней так ничего не решили, потом звонил ещё раз еще и еще, вот прошло уже 2 месяца, но вопрос не решён я после этого вообще что либо боюсь заказывать на Али теперь, честно сказать больше не заказываю
В электронном письме пишут, что заказ доставлен. Но на самом деле не было ни смс, ни письма как это было раньше. В результате ни посылки, ни денег. Как теперь и что выяснять не представляется возможным.
Посылку не получил в Постомате а статус поставили «получено»
Сервис ужасный
Проще за посылкой в постомат не приходить пусть обратно к Продавцу уходит
Хоть деньги вернуться
Гавно, посылка ушла куда-то в другой город и числится как «успешно доставлена»
по телефону до оператора не дозвониться.
Сервис имеет существенное ограничение. Указав адрес постомата впоследствии ничего изменить невозможно. Али далеко не всегда адекватно предлагает ближайший постомат. Постоянно сталкиваюсь с ситуацией когда Али предлагает доставку по абсолютно неудобному адресу и нужно в ручном режиме выбирать оптимальный адрес постомата. Несколько раз ошибался, а изменить потом ничего нельзя.
По трек номеру ничего не отслеживается, хотя на алиэкспресс пишет что товар уже несколько дней в пункте выдачи. Связаться со службой поддержки невозможно. Говно а не сервис!