Ожидается передача заказа в 5post

Доброго дня! У посылки с АлиЭкспресс висит статус ожидается передача заказа в 5post уже 3 недели, почти месяц! Что это значит и долго ждать еще? Спасибо!
Михаил

Ответ:

Здравствуйте! 5Post — это один из способов доставки товаров из других стран. С 2020 года служба пришла в Россию. На сегодняшний день отзывы о перевозчике не однозначные. Одни восхищаются удобством и простотой получения посылок, другие крайне недовольны обслуживанием.

Ожидается передача заказа в 5post — что значит?

Ожидается передача заказа в 5post

При оформлении доставки товара с AliExpress ему присваивается местный номер отслеживания. Информация по нему является актуальной до приезда на таможню. Пока отправление проходит процедуру таможенного досмотра у заказа сохраняется статус «Ожидается передача заказа в 5post». Это значит, что таможенники оформляют бандероль для передачи в 5Пост и дальнейшего движения по России. При завершении процедуры статус измениться и информация о местонахождения тоже.

Сколько ждать?

Бывает, что текущий статус заказа ожидается передача заказа в 5post висит 2 — 3 недели или месяц. Разумеется, получатель обеспокоен такой длительной задержке. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Писать продавцу уже смысла нет, так как он совю работу выполнил — товар пришел в страну получателя. Искать правду в FivePost тоже рано, так как еще не передали в доставку.

Здесь нужно звонить на таможню и просить разобраться в ситуации. Возможно вас попросят предоставить дополнительные данные: номер паспорта или ИНН. В этом нет ничего страшного, в 2021 году это привычная ситуация.

Видео по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *