Почему не отправляют посылки с алиэкспресс в 2020?

почему не отправляют посылки с алиэкспресс Вопросы к Алиэкспресс
Добрый день! Сделал заказ 31 января 2020 года, а продавец с алиэкспресс не отправляет посылку. Почему и сколько ждать?
Виктор

Ответ:

Здравствуйте! Сразу скажем, что ожидать отправку товара не стоит в тот же день или даже на следующий. Не всегда продавец успевает обработать поступившие заказы. Именно поэтому алиэкспресс выделяет несколько дней на данную процедуру. Но в начале 2020 года этот вопрос крайне актуален из-за сложившейся ситуации в Китае.

почему не отправляют посылки с алиэкспресс

Причины почему не отправляют посылку с алиэкспресс?

  1. Прежде всего нужно учитывать праздники и выходные дни. Если со стандартными выходными все просто – 1 или 2 дня каждый магазин позволяет себе отдохнуть (и то в редких случаях), то длительными праздниками в Китае все гораздо сложнее. Например в Китайский Новый Год ни один человек в стране не пошевелит и пальцем в законные выходные. Обычно это 7 календарных дней, но в некоторых случаях продлевается до 14.

    Чтобы точно понимать в какой праздник вы сделали заказ, ниже мы опубликовали таблицу с праздниками на 2020 год.

  2. Праздник Дата Выходные
    Новый год 1 января 1-3 дня
    Китайский Новый год С 24 по 30 января 1 – 2 недели
    Первое мая 1 мая 3-5 дней
    Торжество Драконьх Лодок 25 июня 3 дня
    Праздник Середины Осени 1 октября 3 дня
    День Образования КНР 1 октября 7 дней
  3. Дни больших распродаж. Всем известны даты проведения больших скидок на алиэкспресс. В такие дни продавцы долго не отсылают посылки в связи с загруженностью и личной, и почтовых сервисов.
  4. Наличие товара на складе. Часто магазины не следят за точным наличием того или иного продукта на складе. Они целенаправленно не убирают позиции с витрины, а при получении заказа намеренно затягивают отправку. Обычно, в таких случаях они отвечают на сообщения и просят просто подождать.
  5. Проблемы личного характера. На алиэкспресс размещаются как огромные магазины, так и частные продавцы с небольшим ассортиментом и штатом сотрудников. Иногда какие-либо жизненные причины заставляют отложить дела. Вопрос решается быстро по средствам личной переписки.
  6. Инфекция коронавируса. В январе – феврале месяцах 2020 года в сети все чаще появляется информация такого плана, что продавцы с алиэкспресс не отправляют посылки из за новой инфекции – коронавирус. По официальной информации самого ресурса – эта причина имеет место быть. Задержки связаны лишь с празднованием нового года в Китае.
Внимание!
Алиэкспресс начал отправлять посылки. Сайт работает в штатном режиме. Все посылки заказы будут отправлены в ближайшее время. Подробнее тут.

Если вы попали в любой из вышеперечисленных случаев, переживать не стоит. На али есть время, отведенное на отправку посылки. Магазины стремятся уложиться в отведенный срок, так как в противном случае пострадает их репутация. Если заказ не был отправлен, а время истекло – денежные средства возвращаются в полном объеме покупателю.

Видео по теме


Оцените статью
Ali-Spravka.ru
Добавить комментарий

  1. Алексей

    Что-то не то творится с Алиэкспресс

    Заказал электрический гидронасос, в описании товара было указано “ориентировочный срок поставки – 26.03.2020”. Я сделал вывод, что товар есть в наличии и со спокойной душой оплатил. С тех пор за несколько последних дней товар подорожал примерно на 3000 руб. и мне его тупо не высылают, предлагают потерпеть или отменить заказ. Ну и кто они после этого?

    Ответить
  2. Сергей

    Заказал телефон но обработка занимает 45 дней

    Здравствуйте я заказал телефон в магазине он был я успел сделать заказ буквально вот неделю назад а продавец стабильно отвечает раз в день и все и пишет что якобы сначала курьер отправкой в отпуске потом пишет что праздники продлило правительство я думаю до какого у них идут эти праздники люди купили товар надо в течение пяти рабочих дней его отправлять но продавец пишет потерпите терпеливо и в скором времени отправят посылку, просто щас заходя в магазин после покупки пишется товар недоступен либо у них он закончился они ждут поставку либо просто тянут время а обработка товара стоит 45 дней из них я уже жду 10 дней и продавец пишет положите терпеливо я все понимаю но всему Есть придел и я уже потихоньку начинаю с ними ругатся и потарапливаю их с отправкой другие заказы делал аксессуары для этого телефона они в течение нескольких дней все были отправлены без проблем единственное это телефон жду его и тока скока ждать я не знаю стоит переживать или делать возврат денежных средств скажите пожалуйста админ как правильно поступить и ждать ли этот телефон спасибо!!!!

    Ответить
    1. Ali-Spravka автор

      Сергей, если покупка выгодная, то ждите. Если терпения нет – отменяйте заказ. Других советов в данной ситуации дать не можем.

      Ответить
    2. Веня

      Не вышлют100% 45дней обработки заказа,это специально для того,чтобы вы сами отменили заказ и не навредили репутации магазина.В конце марта юбилей али и вряд ли эти мрази его пропустят,а вам 45 дней ожидания назначили.

      Ответить
  3. Эдуард

    Выгоду и обман вакциной не лечат

    Заказал телефон 25.01.20. По сегодня 6.03.20 не отправлен. Продавец отвечал на письма. Сначала написал: нет в наличии, фабрика не работает. Скоро будет поставка. При этом цена на этот товар,увеличилась с начала феврал, на 3-7 тысячи рублей. В ходе переписки продавец прикладывал автоматические предложения, об отмене заказа. В первых числах марта предложили телефоны стоимостью в десятку. Однако по цене на треху дороже. Я соответственно отказался. Написал продавцу, что мне нужно именно то, что заказал по соответствующей цене. Есть у меня предположение, что товар теперь есть. Но продавать они хотят дороже…. А меня тупо динамят.

    Ответить
  4. Олег

    У меня вообще в Алматы с 30 января лежит… Китай уже покинула получается, но в Казахстане стопарнули видимо…

    Ответить
  5. Павел

    Али- ВСЁ!

    Сделал 4 больших заказа в разных магазинах али в первых числах января. Итог: двое прислали как обычно по срокам, пришли ~ середина февраля. Но некомплекты, самых дорогих позиций не было. Открыл споры- “да да, наш косяк. Закрывайте спор и всё довышлем”. Я закрыл и тишина уже 3недели , больше не отвечают вообще. По третьему заказу- месяц не отправлялся, потом письмо ” сорян, у нас новый год. бухаем, но как только… то сразу всё вышлем”, больше на письма не отвечали. С заказа прошло 2 месяца, время для отправки истекло- ” очень уважаемый баер! большое сорри, но хрен вам на рыло! Закрывайте заказ сами, деньги вернём”. Вернули в 2 дня. А четвёртый заказ так и висит не отправленый. Я их уже заспамил, а им похрену- молчат. Вобщем ну его на… этот Али, есть ещё магазы в китае, всякие “дино” и т.д Подождём.

    Ответить
    1. Стас

      А мою посылку благополучно потеряли где то в Урумчи, 17 января последний раз статус обновлялся, а продавец кретин нечего не может узнать что с моей посылкой, и тупо пишет ждите, что за бардак там такой, вроде вирус уже утих немного, все мои знакомые получают посылки с Урумчи в Казахстан нормально, даже те что заказали в феврале.

      Ответить
    2. Веня

      НИКОГДА не закрывайте споры по просьбе продавца.В 99,99% случаев вас налюбят.

      Ответить
  6. Влад

    С 16.02 висел заказ, отправили 03.03. На сообщения продавец не реагировал.

    Ответить
    1. Стас

      Блин завидую тебе а мою посылку потеряли в Урумчи а продавец кретин не может поверить что посылка потеряна.

      Ответить
  7. Сергей

    Выбрал товар. Собрался оплатить как обычно. Ввел данные карты – нажал подтвердить, а мне всплывает сообщение “выберите форму оплаты” и никакой оплаты… Совсем скурвились. Тех. поддержка вообще не желает работать

    Ответить
    1. Kriztof

      Плохо

      Подтверждаю. Та же проблема. Причем еще 2 марта мог оплатить заказ (один из которых до сих пор не отправлен), а уже 4 марта оплатить ничего не смог.

      Ответить
  8. Алексей

    Однозначно обман

    Китайцы работают. Товары не отправляют тк не выгодно. В большинстве случаев цена поднялась. Я прождал полтора месяца. Товар был не отправлен. Отменил заказ. Деньги вернули на второй день. Заказал в другом магазине. Сегодня продавец отправил. Вся операция заняла 4 дня, а можно было ждать еще год. Рекомендую. Китайцы вконец охитрожопили.

    Ответить
    1. Стас

      Да они там вообще сейчас бардак, я заказл посылку 13 января -17 января она прибыла в Урумчи, и с тех пор информация не обновляется походу потеряли, а продавец кретин даже не удосужится узнать что с моей посылкой, тупо пишет ждите а чего ждать.

      Ответить
  9. Игорь

    Даже если высидеть и дождаться снятия карантина в Китае, то понятное дело, товара на отправку скопилось столько, что транспортные компании ждет полный коллапс. Лучший вариант отзываться от товара и выводить деньги. Вообще конечно али те еще барыги, они не обязали магазины предупреждать о карантине и невозможности пересылки, а наоборот, дали добро на пролонгирование времени на отправку. Большинство магазинов на площадке этим прекрасно пользуются, принимают бабло, а дальше по принципу проблемы индейцев с отправкой шерифа не волнуют, главное минимизация убытков.

    Ответить
    1. Стас

      Да хитрые они, алик работает буд то нечего не было, бабки гребут а товар не отправляют, или как в моей случае потеряли, и все хорошо тихо сидят !

      Ответить
  10. павел

    В интересное время Мы живем товарищи

    Заказал очки для сварки 10.02.2020 , заказ все висит без отправки .Но и заказал танометр 1.03.2020 , заказ отправили 2.03.2020 с извещением на эл.почту…Парадокс .Всем здоровья и железных нервов.

    Ответить
  11. Виктор

    Китайские сказки

    Я часто делаю заказы на али, и понимаю что с момента публикации видео прошел месяц, но не нужно все огрехи списывать на Китайский Новый год. Давайте разберемся. Во-1, некоторые продавцы отправляли заказы и в свои праздники, т.е. отправка зависит не от праздников, не от коронавируса, и даже не от али, а от самих продавцов! И факт в том, что некоторые продавцы изыскивают время и желание отправить товар в любое время, а некоторым просто пох, у них праздники видителе. Во-2, официально праздники были продлены аж до 18.02, но, тем не менее, опять же некоторые продавцы смогли отправить товары, т.е. дело тут опять же никак не в работоспособности китайской почты, а в продавцах. Да и вы сами подумайте логически, что произошло бы если в Китае ВСЕ почтовые отделения вдруг перестанут работать? В-3, даже после окончания всех праздников и карантинов, отправка продолжает работать безобразно! Время обработки заказов многократно откладывается, и причем откладывается у ВСЕХ заказов одновременно, независимо от магазина и фактической даты оформления. И похоже что модерация али сама не владеет информацией почему это происходит и бессильна что-либо изменить. В переписке один менеджер мне заявил что отпуск продавцов был продлен до конца месяца, т.е. до конца февраля, хотя официально никаких объявлений на счет этого не поступало. Другой – утверждает, что модерация тут ни при чем, сроки отправки сдвигают сами продавцы. Как? Как пол-сотни заказов могут сдвигаться одновременно? В-4, все это могло бы быть еще терпимо, но некоторые продавцы относятся к покупателям откровенно наплевательски! И конечно, я имею в виду центр сообщений. Если бы можно было как-то связаться с продавцом и обговорить хотя бы в общем дату отправки, но нет, часть продавцов даже не читает сообщения и не отвечают. Либо отвечают шаблонно заранее составленным текстом, который вообще нихера отношения не имеет к тому что я спрашиваю. У меня некоторые заказы “висят” без отправки уже месяц! И в итоге приходится играть в русскую “рулетку” – отказываться от этого заказа, и обращаться к другому продавцу, авось этот отправит. Это что за сраный сервис такой!? В-5, вы заметили насколько поднялись цены на многие товары али за этот месяц? А я заметил. На некоторые товары цены задрали аж в 2 раза, даже без смены ТК. И именно эти товары “висят” без отправки дольше всего. Не логично ли предположить, что продаван просто тянет время пока закончится время обработки, ведь ему уже невыгодно отправлять товар за пол-цены. Либо он отправляет в первую очередь те заказы, которые были оформлены уже по завышенной цене. Менеджеры али призывают не волноваться, обещают отправить уведомления магазинам-должникам, обещают меры наказаний для них. Но отправляют ли? Наказывают ли? Ведь ничего не меняется! Я склонен думать что либо модерация бессильна как-то повлиять на сложившуюся ситуацию, либо просто продавцы кладут на них.

    Ответить
    1. Стас

      Да у них там беспредел, моя посылка была отправлена в Казахстан 13 января, а 17 января она пришла в Урумчи, и с тех пор статус посылки не меняется, пишу продавцу мол почему так долго не меняется статус на что он мне отвечает по шаблону, пожалуйста пождите еще и так постоянно, неужели нельзя узнать что с моей посылкой, тем более посылка стоит 70$ на наши Казахстанские деньги это не маленькая сумма, но продавцу по барабану, а как то раз когда я нашел информацию то что Китай приостановил отправку товара в Казахстан до 15 марта и показал скриншот продавцу, тот сразу же продил время доставки на 45 дней, хотя я его не просил на сколько мне известно он не имеет права без моего согласия продлевать время защиты,теперь сижу думаю лучше бы я не показывал ему тот скриншот,так бы я уже 11 марта открыл бы спор и вернул деньги, а так теперь ждать до 12 апреля.

      Ответить
  12. Константин

    Заказал точилку для ножей и алмазные камни, продавец выслал трэк-номер, по нему вес посылки 31грамм и получение в 2500км от меня, прикольно.

    Ответить
  13. юрий

    Заглянул, в цены заказанных уже посылок и полученных сегодня. Цены подскочили, к примеру заказана куртка 8000 .р. смотрю уже 12 т.р. Мелочевка до 3 долларов, подорожала в три раза, плюс везде транспортировка еще 159 р. к этому. Футболку брал за 390 р. Понравилась, перезаказал уже за 650 р в другой цвет. Правда-тут, же сегодня отправили.

    Ответить
  14. юрий

    сегодня получил пять посылок в одной упаковке, от разных продавцов. Треки по почте россии нигде не отслеживались…вообще непонятно, раньше такого не было…некоторые из них, даже не ждал, расчитывал, во второй половине следующего месяца…

    Ответить
    1. John Wayne Gacy

      Повезло

      Счастливчик!мои заказы по-прежнему: один в Гуанчжоу болтается,два других все ещё обрабатываются(наверное эстонских иммигрантов для этого озадачили).

      Ответить
  15. Сергей

    Пишу первый раз ,обещали отправить через 6дней но добавили ещё 16дней а отправки так и нет ,висит ,с ними вообще не какой связи нет ,они не вымерли там

    Ответить