День добрый! Сделал 3 заказа в 2022 году с Алиэкспресс, у обоих уже подходит срок защиты покупателя, товары так и не получил, подскажите почему не приходят посылки?
Аслан
Аслан
Ответ:
Здравствуйте! Алиэкспресс торговая площадка, с которой большинство доставляемых товаров идут с Китая, поэтому моментальной доставки ожидать не стоит. В среднем срок доставки составляет 30-40 дней при выборе стандартной доставки с сайта. Но если срок защиты покупателя истекает, но заказ так и не пришел, возможно появились какие-то проблемы, давайте рассмотрим возможные.
Причины, по которым не пришла посылка
- Продавцы долго не отправляют посылки. Несмотря на то, что Алиэкспресс полностью оправился от эпидемии коронавируса 2022, все таки могут быть задержки отправки на стороне магазина, более подробно об этом мы рассказали тут.
- Ошибка в сортировочном центре. Если продавец все-таки отправил твар на общий склад Алиэкспресс, но оформил с ошибками, заказ может зависнуть в сортировочном центре. Если в отслеживании посылки вы видите 3-5 дней статус “ошибка при постановке на хранение” обратитесь к продавцу.
- Проблемы с таможней. Бывает такое, что товары задерживают на таможне по различным причинам, о чем так же приходит уведомление в отслеживании. Вам необходимо связаться с таможней и в дальнейшем следовать их инструкциям.
- Задержки при доставке по России. В 2020 году был введен режим карантина, в связи с этим могут возникать задержки при сортировках и в других процессах транспортировки стране. Для уточнения информации вам следует позвонить на почту РФ по телефону 8-800-1-000-000. Остро проблема стоит, если ваше отправление идет через Сингапур. Но, на данный момент, Алиэкспресс решает проблему, ускорив доставку в Москву.
- Посылка утеряна. Бывает такое, что посылка не пришла потому, что она просто-напросто утеряна, что делать в таком случае, мы рассмотрели более подробно.
- Не получили извещение. Возможно, ваши товары уже прибыли в офис доставки, но просто вас об этом не уведомили. Чтобы это узнать свяжитесь с сотрудниками почты.
Внимание!
Если срок защиты покупателя истекает, а посылка к вам так и не пришла, не рискуйте потерять свои деньги, открывайте спор.
Мы рассмотрели основные причины, по которым могут не приходить заказы по месту назначения. В 2022 году, так же небольшую скидку можно сделать на пандемию, так как многие сотрудники уволены или сидят на самоизоляции. Но, как правило, все отправления, приходят в установленные сроки несмотря на ситуацию в мире. Рекомендуем вам забирать товары правильно в период карантина.
Читайте также:
- Как оплачивать заказ с Алиэкспресс на почте?
- Как написать продавцу на алиэкспресс в мобильном приложении?
- Продавец указал неправильный трек-номер с Алиэкспресс, что делать?
- Отменила заказ на алиэкспресс – когда вернут деньги?
- Что за метод доставки Aliexpress Premium Shipping
- Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс
- Код ошибки CSC_7200052 на Алиэкспресс
- Дойдут ли посылки с Алиэкспресс в 2022 году
- Функция спора не готова на алиэкспресс – что делать?
- Актуален ли бизнес по перепродаже товаров с алиэкспресс?
Вся мелочвека из Китая пропадает на российских сортировочных центрах, там работают неглупые ребята, которые понимают, что мелкие пакеты, которые не отслеживаютя на территории РФ, никто (читай Почта России) искать не будет, а китайцы возместят ущерб.
Добавлю, особенно тяжёлая обстановка с короновирусом в Гонконге.
В Китае сейчас локдаун из-за короновируса, в середине апреля 2022 был пик эпидемии, по прогнозам это продлится до середины мая, много портов, предприятий закрыты, нет сообщений между китайскими городами. Поэтому задержки посылок. Надо подождать, когда у них ситуация стабилизируется.
Безобразие!!!!! посылки идут по 2, 2,5 месяца!!! Не знаю, кто виноват, но заказывать больше не буду!!! Более 10 лет пользовалась эти сайтом, но теперь все!!
Добрый вечер, хочу высказать о негативном случае, ещё 5 го марта я заказала посылку, а улетела она из Гонконга только 6 го апреля и до сих пор нет никакой информации, получается с момента покупки прошло уже 53 дня! После этого задуматься, заказывать что то с Алиэкспресс или нет
Очень жаль
Ничего из того о чем Вы пишете…. С войной ли это связано или ещё с чем-то, хотя Китай с нами не портил отношения и вроде как нсши союзники они, но ни одна посылка 2022 года не идёт до меня, всё висит в шарапово, это ужас какой-то. Из Китая в Россию идёт неделю,а потом черная дыра открывается…. От Почты России тупые отписки, что этот товар не считается поступившим в Россию, хотя Шарапово это не Китай…у вас простое отслеживание и тд. У подруги такая же история. Я думаю еще много у кого так происходит с заказами. Где наши посылки неизвестно. Я возмущена и видимо больше не буду связываться.