Доставка отменена продавцом на Алиэкспресс, что это значит, и как быть дальше

Здравствуйте! Почему-то продавец с Алиэкспресс отменил доставку, товары все оплачены, что мне теперь делать? Спор открывать не хотелось бы, очень жду своего заказа.
<span class="su-quote-cite">Александр</span>

>> Центр Купонов на AliExpress

Ответ:

Иногда, в редких случаях случается так, что при заказе с Алиэкспресс вы видите в статусе, что продавец отменил доставку, давайте попробуем разобраться что это означает, и как поступить в таком случае

Содержание

Что значит отмена доставки на Алиэкспресс
Почему продавцы отменяют доставку
Что делать если доставка отменена
Видео по теме

Что значит отмена доставки на Алиэкспресс

Подобный статус или «транспортировка отменена» означает, что посылка не была передана в курьерскую службу продавцом и скорее всего уже не передадут без вашего вмешательства. Иногда даже присваивается трек-номер отправлению, потому что магазины обязаны это делать по правилам Алиэкспресс, заранее связавшись с перевозчиком. Но, присвоенный трек-номер, не будет отслеживаться.

Почему продавцы отменяют доставку

Причин отмены доставки может быть несколько, и, чаще всего, вина лежит на продавце.

Товар закончился. Такое бывает в дни больших распродаж и акции, когда у магазина просто заканчивается товар. Или же поток настолько огромный, что ваш товар продавец просто забыл отправить.
Недобросовестный продавец. Вы сделали заказ у мошенника, такое тоже встречается, на Алиэкспресс огромное количество магазинов, и часто встречаются недобросовестные, которые хотят обмануть покупателя.
Неправильно оформлена транспортировка. Быт случается, что магазины допускают ошибки при оформлении посылки перед передачей транспортной компании.
Покупатель отменил доставку. У покупателя так же есть возможность совершить отмену транспортировки. Возможно, вы случайно отменили заказ.

Что делать если доставка отменена

Как правило, в отмене транспортировки виноват магазин и в большинстве случаев при столкновении с таким статусом деньги возвращаются автоматически, если же этого не произошло необходимо:

Свяжитесь с продавцом. Если срок защиты заказа позволяет, в начале, попробуйте написать магазину и попросить объяснения ситуации. Иногда продавец и сам не в курсе, что возникли проблемы с транспортировкой.

Написать продавцу на Алиэкспресс — Написать продавцу

Открывайте спор. Если ваши сообщения проигнорированы, или вы получили ответы, что нужно чуть-чуть подождать, все само наладится, смело открывайте спор. Или же срок защиты заказа истекает.

Свяжитесь с администрацией. Если споры с продавцом заходят в тупик, и он не идет на встречу, необходимо подключить администрацию сайта Алиэкспресс. В таких ситуациях они чаще всего принимают сторону покупателя.

Подведем итог: если столкнулись с отменой доставки в большинстве случаев товар вы уже свой не получите, но деньги свои вернуть удастся без особых проблем.